Corrigido: o mouse ou o teclado não funcionavam após uma queda de energia

Fixed Mouse Or Keyboard Not Working After Power Outage

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“ Mouse ou teclado não funcionam após uma queda de energia ”É um problema irritante que impede você de usar o computador normalmente. Aqui esta postagem em Miniferramenta explica como resolver este problema com as soluções mais eficazes.

Mouse ou teclado não funcionam após queda de energia

Uma queda repentina de energia do computador pode causar uma série de problemas, como o disco rígido não funciona após falha de energia , perda de dados, danos ao sistema e assim por diante. Além disso, muitos usuários relataram que o teclado ou o mouse não funcionam corretamente após o computador ser desligado. Aqui você pode ver um exemplo verdadeiro:

“Tive uma queda de energia enquanto meu PC estava reiniciando e agora ele não fornece energia ao meu monitor e teclado. Tentei fazer tudo que está nos outros posts e ainda está na garantia.” respostas.microsoft.com

Se você está sofrendo do problema “mouse/teclado não funciona após falha de energia”, continue lendo para encontrar orientações detalhadas.

Como corrigir se o mouse ou teclado não funciona após uma queda de energia

Solução 1. Exclua os problemas do dispositivo

Em primeiro lugar, você deve confirmar se o problema está relacionado à porta USB do computador, ao mouse e aos próprios dispositivos de teclado.

Remova o mouse e o teclado e insira-os em outras portas USB para ver se podem ser usados ​​normalmente. Se sim, significa que há um problema com a porta USB. Para corrigir o problema “A porta USB não funciona após queda de energia”, é recomendável que você limpe a porta USB ou procure ajuda em pontos de manutenção. Além disso, você também pode inserir o mouse e o teclado em outros dispositivos. Se estiverem disponíveis em outros dispositivos, indica que o problema pode estar relacionado ao driver do mouse ou teclado.

Se o mouse e o teclado não estiverem disponíveis, você não poderá executar as etapas da operação abaixo. Neste caso, procure ajuda de uma agência de manutenção profissional.

Solução 2. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

O solucionador de problemas de hardware e dispositivos é uma ferramenta integrada do Windows usada principalmente para resolver problemas de hardware e dispositivos de computador. Você pode usá-lo para reparar o teclado ou mouse.

Etapa 1. Na caixa de pesquisa do Windows, digite cmd e clique Prompt de comando para abri-lo.

Etapa 2. Em seguida, digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic e pressione Digitar .

Etapa 3. O solucionador de problemas de hardware e dispositivos aparecerá. Agora você precisa clicar Próximo para começar a diagnosticar problemas relacionados.

Passo 4. Siga as instruções na tela para executar as ações correspondentes, se necessário.

Solução 3. Atualizar drivers de teclado/mouse

Drivers de teclado/mouse desatualizados ou corrompidos podem ser os culpados do problema “mouse ou teclado não funciona após uma queda de energia”. Para consertar isso, você precisa atualizar os drivers do dispositivo .

Etapa 1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito no Começar botão para selecionar Gerenciador de Dispositivos .

Passo 2. Na nova janela, expanda o Teclados opção, clique com o botão direito no teclado de destino e clique Atualizar driver .

Etapa 3. Selecione Pesquise drivers automaticamente ou Procure drivers no meu computador com base na sua situação. Depois disso, execute as ações necessárias de acordo com as instruções na tela.

Se o problema persistir, você pode duplicar as etapas para atualizar o driver do mouse.

Solução 4. Alterar configurações de gerenciamento de energia

Se o mouse ou teclado consumir muita energia devido a uma falha e você permitir que o Windows desligue o dispositivo que consome muita energia, esse pode ser o motivo pelo qual o mouse ou teclado não está disponível. Nesse caso, você pode tentar corrigir o problema alterando as configurações de gerenciamento de energia.

Passo 1. Abra o Gerenciador de Dispositivos .

Etapa 2. Expandir Controlador de barramento serial universal . Clique com o botão direito no dispositivo correspondente e selecione Propriedades .

Sob Gerenciamento de energia , desmarque o Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção.

Etapa 3. Clique OK . Agora você pode verificar se o teclado/mouse está funcionando.

Pontas: Se seus arquivos forem perdidos devido a uma queda de energia, você pode usar o MiniTool Power Data Recovery para recuperar arquivos excluídos. É somente leitura e confiável software de recuperação de arquivos isso ajuda recuperar fotos excluídas , documentos, vídeos, arquivos de áudio e outros tipos de arquivos.

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Conclusão

O mouse ou o teclado não funcionam após uma queda de energia? Agora você deve saber como resolver esse problema.

Se precisar de mais assistência da equipe de suporte MiniTool, você pode entrar em contato conosco via [e-mail protegido] .