O Surface Pro 3 está preso na tela do Surface? Aqui está um guia

O Surface Pro 3 Esta Preso Na Tela Do Surface Aqui Esta Um Guia

O Surface Pro 3 é um laptop popular para jovens. Por sua aparência elegante e simples, a série Microsoft Surface fez um bom trabalho. Mas alguns usuários encontram o Surface Pro 3 preso na tela do Surface. Esta é uma questão difícil e urgente de resolver. Este artigo sobre Site do MiniTool pode lhe dar alguma orientação.

Embora a série Microsoft Surface Pro tenha conquistado muitos elogios dos usuários e conquistado um lugar no mercado, ela ainda tem alguns pontos de reprovação. Todo computador pode encontrar todos os tipos de problemas de inicialização e o Surface Pro não é uma exceção. Se você tiver alguns problemas relacionados, consulte o seguinte artigo:

Como corrigir a tela preta do Microsoft Surface com logotipo/cursor?
[Resolvido] O Surface Pro não liga ou acorda do modo de espera

Surface Pro 3 preso na tela do Surface

Ao abrir o Surface Pro 3, você pode encontrar sua tela presa no logotipo “Surface” e não conseguir entrar no Windows, nem mesmo fechá-lo. Este é um problema muito difícil porque os motivos ainda estão ocultos e não podemos resolvê-lo diretamente.

Quando você encontrar o Surface Pro travado na tela do Surface, peça a alguns profissionais para verificar se o culpado está relacionado a alguns problemas técnicos de hardware ou entre em contato com o serviço de suporte da Microsoft para obter ajuda.

No entanto, antes disso, você pode tentar os seguintes métodos para ver se o problema pode ser corrigido por conta própria.

Corrigir o Surface Pro 3 preso na tela do Surface

Correção 1: redefinir Frozen Surface Pro 3

O primeiro método que você deve tentar é fazer uma reinicialização forçada em seu Surface Pro 13 quando o Surface travar no carregamento da tela do Surface. Este método é eficaz para problemas de inicialização do Surface Pro, independentemente do problema de tela preta ou do problema de tela congelada.

Passo 1: Pressione e segure o botão Poder botão em seu Surface Pro 3 por pelo menos 30 segundos até que seu laptop seja desligado.

Passo 2: Agora, você precisa segurar o Aumentar o volume botão e Poder botão juntos por um intervalo de 15 segundos.

Etapa 3: Após 15 segundos, solte os botões e aguarde até 10 segundos.

Passo 4: Por fim, você pode pressionar o botão Poder botão para ligar o dispositivo Surface para ver se é inicializável agora.

Mesmo que seu Surface Pro 3 tenha voltado ao normal, as etapas ainda não foram concluídas. As etapas acima para forçar a redefinição do laptop tratam apenas os sintomas, não as causas principais. Para evitar esses problemas semelhantes, você precisa certificar-se de que seu driver e firmware estão atualizados.

Para baixar os drivers e as atualizações de firmware, siga estas etapas:

Antes de iniciar o download das atualizações, verifique se você tem uma conexão estável com a Internet e se iniciou sessão no Surface com direitos de administrador.

Certifique-se de que seu dispositivo Surface esteja com pelo menos 40% de carga e que seu Surface esteja conectado e ligado enquanto estiver atualizando, ou o download pode ser uma falha.

Você pode ir diretamente para o ícone do Windows > Definições > Atualização e segurança > atualização do Windows > Verifique se há atualizações . Escolha atualizar seu Windows se houver alguma versão disponível.

Recomenda-se instalar todas as atualizações opcionais disponíveis. Em Verificar atualizações, escolha Ver atualizações opcionais e na próxima página, você pode optar por baixar todas as atualizações de driver disponíveis com Superfície nomeado.

Se você tiver problemas com as etapas acima de atualizações de mergulhador e firmware, tente atualizá-los manualmente. Felizmente, o Microsoft Download Center permite que Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book e outros dispositivos Surface baixem o firmware, drivers e software mais recentes em um único pacote.

Você precisa ser claro sobre seu modelo de superfície; abre o teu Microsoft Surface app no Surface Pro 3 e verá o modelo do seu Surface nas informações do dispositivo.

Para encontrar sua versão do Windows, você pode fazer o seguinte:

Passo 1: Clique no ícone do Windows na barra de menu e escolha Definições .

Passo 2: Escolha Sistema e, em seguida, role para baixo para escolher Sobre do painel esquerdo.

Etapa 3: Aqui, você encontrará a versão do sistema operacional e o número de compilação do sistema operacional em Especificações do Windows .

Em seguida, você pode baixar e instalar o firmware e os drivers mais recentes para som, exibição, Ethernet e Wi-Fi para o Surface Pro 3 clicando em aqui .

No Centro de Download da Microsoft, clique em Download para atualizar o Surface com os controladores e firmware mais recentes.

Correção 2: Restaurar o Windows no Surface Pro 3

Se você encontrar o Surface Pro 3 ainda preso na tela do Surface depois de tentar a tecla de volume, poderá restaurar o Windows ao estado normal anterior. Como o computador falha ao inicializar, você precisa restaurar o sistema a partir Ambiente de Recuperação do Windows .

Observação : Este método só está disponível para quem já criou um ponto de restauração antes. Para criar um ponto de restauração, você pode consultar este artigo: O que é ponto de restauração do sistema e como criá-lo? Olhe aqui .

Passo 1: Pressione e segure o botão Poder botão até que a tela desligue e faça isso três vezes.

Passo 2: Quando as palavras Peraparando o reparo automático sob o logotipo do Windows aparecer, você entrará em WinRE e escolherá Opções avançadas > Restauração do sistema .

Passo 3: Clique Próximo na janela pop-up e selecione o ponto de restauração que você criou antes. Clique Próximo .

Etapa 4: Para iniciar o processo de restauração, clique em Terminar .

Então seu computador irá se recuperar e é melhor você atualizar seu driver e firmware como mencionamos anteriormente para excluir alguns erros.

Se você precisar de outros métodos para entrar no WinRE, este artigo será útil: Como inicializar no modo de recuperação do Windows em PCs inicializáveis/não inicializáveis .

Correção 3: Instale uma cópia limpa do Windows

Se você não criou nenhum ponto de restauração para o Windows, outro método para ativar o Surface Pro 3 é instalar uma cópia limpa do Windows. Uma instalação limpa pode resolver muitos problemas de inicialização, mas o principal problema é que os dados do seu dispositivo não voltam.

É por isso que sempre enfatizamos a importância de ter um backup para o seu laptop. Quanto a isso, a próxima parte se concentrará em proteger seus dados de uma maneira melhor.

Para instalar uma cópia limpa do Windows em seu Surface Pro 3 não inicializável, você precisa criar uma unidade USB inicializável de outro PC e conectá-la ao Surface Pro 3.

Para criar uma mídia de instalação inicializável, este artigo possui etapas detalhadas: Como instalar o Windows 10 em um novo disco rígido .

Em seguida, ligue o Surface Pro 3 e inicialize a partir da unidade flash, ou você pode ir diretamente para BIOS e altere sua sequência de inicialização para a unidade flash primeiro.

MiniTool ShadowMaker - Faça backup antecipadamente

O problema de inicialização do PC é difícil de recuperar para não profissionais. Mesmo que você tenha a sorte de fazer o Windows voltar ao normal, os riscos de perda de dados ainda existem, sem falar que seu Surface Pro 3 ainda tem problemas para ligar.

Não importa que tipo de dificuldade você encontre em seu caminho, os dados se tornam ativos valiosos e facilmente perdidos na Internet. Para proteger melhor seus ativos digitais, um excelente especialista em backup – MiniTool ShadowMaker – tem mais recursos e funções para atender às suas demandas.

Primeiro, baixe e instale o MiniTool ShadowMaker e você receberá uma versão de avaliação gratuita por 30 dias.

Download grátis

Passo 1: Abra o MiniTool ShadowMaker e clique Manter teste no canto inferior direito para entrar na interface.

Passo 2: Vá para o Cópia de segurança página e escolha o FONTE seção para escolher o que você deseja fazer backup. Aqui, é recomendável fazer backup do seu sistema; desta forma, você não precisa alterar sua fonte de backup e seu sistema foi selecionado por padrão.

O MiniTool ShadowMaker permite fazer backup do sistema, disco, partição, pastas e arquivos. Escolha fazer backup de seus dados importantes.

Passo 3: Vá para o DESTINO seção para escolher onde armazenar os dados e há quatro locais para os quais você pode fazer backup, incluindo Do utilizador , Computador , bibliotecas , e Compartilhado . Você pode fazer um backup NAS escolhendo Compartilhado para adicionar seu caminho de rede.

Observação : Recomenda-se fazer backup de seus dados com uma unidade externa. Especialmente, se você estiver se preparando para uma mídia inicializável, conecte sua unidade externa antes de abrir o programa para que o MiniTool possa identificá-la.

Passo 4: Você pode escolher Fazer backup agora para iniciar o processo imediatamente ou Fazer backup mais tarde para atrasar o backup. A tarefa de backup atrasada está no Gerenciar página.

Além do recurso de backup, recomendamos o MiniTool ShadowMaker por seus outros recursos incríveis. Você pode clonar o disco do sistema por etapas simples. Seria uma escolha melhor fazer uma unidade externa como seu destino.

Etapa 1: conecte sua unidade externa ao computador e abra o MiniTool ShadowMaker. Clique Manter teste .

Passo 2: Mude para o Ferramentas página e escolha Clonar disco .

Etapa 3: escolha o disco do sistema e clique em Próximo para escolher sua unidade externa. Então clique Começar para iniciar o processo de clonagem.

Passo 4: Você verá um aviso de que seus dados no disco de destino serão destruídos. Certifique-se de que o disco não possui dados importantes e clique em OK para iniciar a clonagem.

Aguarde um pouco, sua clonagem terminará e você poderá clicar Terminar .

Haverá uma mensagem que você deve cuidar após terminar, o que significa que um disco está marcado como offline pelo Windows e você pode optar por desligar agora ou mais tarde.

Leitura adicional: problemas comuns do Surface Pro 3

Além dos problemas travados no Surface Pro 3, alguns usuários também relataram outros. Vamos enumerar alguns para referência.

Problema 1: Wi-Fi lento e limitado

Alguns usuários acham que o Surface Pro 3 tem um conexão de internet lenta e limitada . O problema geralmente ocorre ao ativar o dispositivo do modo de suspensão. Para corrigir esse problema, você pode tentar desconectar e reconectar a Internet. Isso seria útil.

Problema 2: problema de superaquecimento

Muitos proprietários do Surface Pro 3 tiveram problemas com o superaquecimento do tablet, especificamente a versão Intel Core i7. O superaquecimento pode ocorrer independentemente do que o proprietário esteja fazendo. Para corrigir isso, você pode minimizar os processos em execução desnecessários por meio do Gerenciador de Tarefas.

Problema 3: o cursor desaparece

Dobrar o teclado da Type Cover para trás faz com que o cursor desapareça e se recuse a retornar quando o teclado é virado para trás. Além disso, quando eles usavam o mouse, o cursor desaparecia aleatoriamente.

Para corrigir o problema, você pode tentar remover e recolocar a tampa e atualizar seu sistema.

Resumindo:

O problema de inicialização geralmente é desencadeado por alguns problemas sérios e, uma vez que isso aconteça, seus dados nos computadores correm o risco de serem perdidos. Portanto, fazer backup de seus dados regularmente é uma garantia para a integridade de seus dados a longo prazo. O MiniTool ShadowMaker está ao seu lado protegendo seus dados online.

Se você encontrou algum problema ao usar o MiniTool ShadowMaker, pode deixar uma mensagem na área de comentários a seguir e responderemos o mais rápido possível. Se precisar de ajuda ao usar o software MiniTool, você pode entrar em contato conosco via [e-mail protegido] .