Como corrigir a tela preta do Microsoft Surface com o cursor do logotipo?

Como Corrigir A Tela Preta Do Microsoft Surface Com O Cursor Do Logotipo

A tela preta do Microsoft Surface é um problema comum que pode ocorrer no Surface Pro 7, 4,3, etc. Como você corrige uma tela preta em um Surface? Você veio ao lugar certo e MiniTool irá mostrar-lhe como recuperar o Microsoft Surface com tela preta. Vamos dar uma olhada no guia aqui.

Tela preta do Microsoft Surface

Uma tela preta é um problema comum do sistema em seu computador. Se você estiver executando um laptop Acer, consulte este post - Como corrigir a tela do laptop Acer preta, mas ainda em execução? Experimente 7 maneiras para encontrar soluções.

Para usuários do Microsoft Surface, esta postagem é a que você precisa. Segundo relatos, a tela preta do Surface Pro sempre acontece inesperadamente. Para ser específico, ao ligar o Surface Pro 7, 4 ou 3, o teclado acende, mas a tela fica preta. Às vezes, você pode ver um cursor ou um logotipo na tela preta, mas o dispositivo não liga.

O que você deve fazer para corrigir a tela preta do Microsoft Surface com cursor/logotipo? Vá para encontrar métodos da parte a seguir agora.

Correções para a tela preta do Surface Pro

Nunca podemos prometer 100% de sucesso, mas esses métodos são eficazes em muitos casos. Experimente-os um a um quando a tela do Surface Pro 7 ficar preta aleatoriamente ou o problema da tela preta aparecer em qualquer dispositivo Surface.

Desconecte todos os acessórios

Esta é a primeira coisa que você pode fazer para verificar se os dispositivos periféricos conectados podem estar impedindo o seu Microsoft Surface de ligar normalmente.

Desconecte todos os dispositivos que foram conectados ao Surface, incluindo mouse, teclado, disco rígido externo, Surface Dock, etc. Em seguida, ligue o Microsoft Surface para ver se a tela preta desaparece. Se sim, é provável que um dos acessórios seja o problema. Você pode conectá-los ao Surface um por um para verificar qual deles está com defeito. Se isso não funcionar, tente as outras maneiras abaixo.

Carregue sua superfície

Se você estiver usando um dispositivo por um tempo sem conectá-lo, a bateria pode ficar sem energia. Como resultado, a tela preta do Microsoft Surface aparece. Utilize o cabo de alimentação fornecido com o Surface para carregar o dispositivo. Em seguida, ligue um laptop Microsoft Surface para ver se o problema foi resolvido.

Se a luz de carregamento do Surface não acender, o carregador pode estar errado e altere um para conectá-lo ao laptop e à fonte de alimentação.

Experimente as teclas de atalho

Seu Surface pode dormir e se recusa a acordar, então você encontra o problema da tela do Microsoft Surface preta, mas o teclado acende. Não se preocupe e você pode fazer algo sobre isso.

Se um teclado estiver conectado ao Microsoft Surface, pressione Windows + Ctrl + Shift + B ao mesmo tempo. Mas se você usá-lo no modo tablet, pressione rápida e simultaneamente o Aumentar o volume e Volume baixo botões três vezes. Se você tiver sorte, poderá ouvir um bipe curto e o sistema atualizará a tela após alguns segundos.

Se isso não puder corrigir a tela preta do Microsoft Surface Pro, tente as próximas soluções.

Faça um reset forçado

Esta é uma maneira muito eficaz de corrigir a tela preta da morte do Microsoft Surface. Veja como fazer uma reinicialização forçada para o Surface Pro:

Pressione e segure o Poder botão no Surface durante 30 segundos e, em seguida, solte-o.
Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder botões ao mesmo tempo por pelo menos 15 segundos e solte-os.
O logotipo do Surface pode piscar na tela. Você precisa manter esses dois botões pressionados por pelo menos 15 segundos.
Aguarde 10 segundos após soltar os botões.
aperte o Poder botão para reabrir o Surface e pode ver o logótipo do Surface.

Esta forma só é recomendada para modelos Surface Pro. Se estiver usando o Surface 2, Surface 3 ou outros modelos, pressione e segure o Poder botão por cerca de 10 segundos até que a tela desligue e, em seguida, solte o botão. Em seguida, volte a ligar o Surface premindo o botão Poder botão e, em seguida, você verá o logotipo do Surface.

Se o problema da tela preta do Microsoft Surface com logotipo ainda aparecer após esses métodos, você pode tentar redefinir o Surface usando a imagem de recuperação USB. Veja como fazer esta tarefa.

Redefinir sua superfície via imagem de recuperação USB

Dessa forma, pode ajudar a redefinir o laptop para as configurações de fábrica. Mas deve saber que todos os dados do Surface serão eliminados. Assim, este é o último método que você deve usar. Se você não fez backup do seu PC, agora obtenha arquivos importantes para ter um backup.

Fazer backup de dados importantes antes de redefinir o Surface

Como fazer backup de arquivos quando ocorre o problema da tela preta do Microsoft Surface? É fácil contanto que você tenha um profissional e software de backup gratuito . Aqui, recomendamos o uso do MiniTool ShadowMaker. Ele permite que você obtenha uma edição inicializável usando o Media Builder para fazer backup e restaurar o PC quando a máquina não carregar na área de trabalho.

Basta clicar no botão a seguir para obter o MiniTool ShadowMaker e instalá-lo em um PC normal. Então, criar uma unidade/disco USB inicializável e inicialize o Surface com uma tela preta a partir da mídia inicializável criada para entrar no ambiente de recuperação do MiniTool. Em seguida, inicie um backup.

Download grátis

Etapa 1: inicie o MiniTool ShadowMaker e vá para o Cópia de segurança página.

Etapa 2: clique Origem > Pastas e Arquivos , marque todos os itens dos quais deseja fazer backup e clique em OK .

Etapa 3: clique Destino para escolher um disco rígido externo ou unidade USB como caminho de armazenamento.

Passo 4: Clique Fazer backup agora para executar a tarefa de backup de dados.

Se você usar o Cópia de segurança recurso para backup, você precisa executar a recuperação de imagem para usar os arquivos nele depois de redefinir o Surface. Se você quiser usar os dados diretamente sem recuperação, você pode usar o Sincronizar recurso para executar um backup. Para saber mais informações sobre essas duas funções, consulte este post - Backup vs sincronização: quais são as diferenças entre eles .

Depois de obter seus dados vitais do disco rígido, agora você pode tomar medidas para redefinir o Microsoft Surface para as configurações padrão.

Redefinição de superfície

Para redefinir seu laptop ao encontrar a tela preta do Microsoft Surface Pro, você precisa usar uma unidade de recuperação para este trabalho. E se você não tiver essa unidade? Veja as seguintes instruções:

Passo 1: Visite a página de Download da imagem de recuperação do Surface .

Etapa 2: escolha um produto Surface, insira o número de série e clique em Continuar .

Etapa 3: baixe uma imagem de recuperação e salve-a em um local seguro.

Etapa 4: insira sua unidade flash USB em um PC e extraia todo o conteúdo da imagem de recuperação de download para esta unidade USB para obter uma unidade de recuperação.

Etapa 5: encerre o Surface e conecte a unidade de recuperação a ele.

Passo 6: Pressione e segure o botão Volume baixo (-) botão e pressione o botão Poder botão.

Passo 7: Solte o Volume baixo botão quando vir o logotipo do Surface.

Etapa 8: o Surface pode iniciar o software de recuperação na unidade de recuperação USB. Escolha o idioma e o layout do teclado para continuar.

Passo 9: Escolha Solucionar problemas > Recuperar de uma unidade . Em seguida, conclua o processo de redefinição seguindo os assistentes na tela.

Além disso, existem outras maneiras de redefinir o Surface. Para saber mais detalhes, consulte nosso post anterior - Como redefinir um Surface Pro? Experimente 3 maneiras simples de redefinição de fábrica .

Se todas essas maneiras não puderem ajudá-lo a resolver a tela preta do Microsoft Surface com cursor/logotipo, talvez haja algo errado com o hardware. Basta procurar ajuda profissional.

“Depois de tentar todas essas correções, a tela preta do Microsoft Surface deve ser removida. Você pode compartilhá-los no Twitter para que mais pessoas saibam se alguém também se deparar com esse problema.” Clique para Tweetar

Como recuperar dados do Microsoft Surface com tela preta

Quando a tela preta da morte do Microsoft Surface ou a tela preta com logotipo/cursor acontece, você pode se preocupar com os dados no disco rígido. Na parte acima, mostramos como fazer backup de seus arquivos importantes. Aqui, mostraremos como recuperar dados, incluindo dados excluídos, perdidos e existentes do Surface. Se você tem uma necessidade, continue lendo.

Quando a tela preta do Surface Pro é exibida, o laptop não pode inicializar na área de trabalho. Para recuperar arquivos dele, você pode executar um software profissional de recuperação de dados chamado MiniTool Power Data Recovery. Você precisa obter o seu Edição inicializável para recuperação de dados.

Para obter a Edição Inicializável, acesse a MiniTool Store para obter uma edição adequada e, em seguida, crie uma unidade USB inicializável para inicializar o Surface a partir da unidade. Em seguida, inicie a recuperação de dados.

Etapa 1: Abra o MiniTool Power Data Recovery em sua interface principal.

Passo 2: Sob o Dispositivos guia, escolha o disco rígido que inclui seus arquivos importantes e clique no botão Varredura botão para iniciar uma verificação.

Etapa 3: O tempo de verificação varia de acordo com o número de arquivos. Espere pacientemente.

Passo 4: Depois de terminar a verificação, escolha os arquivos que você precisa e clique no botão Salvar botão. Normalmente, você pode salvar dados em seu disco rígido externo.

Agora, você consegue recuperar dados existentes, perdidos ou excluídos do Microsoft Surface com o problema de tela preta.

Sugestão: crie uma imagem do sistema

A tela preta do Microsoft Surface geralmente acontece ou o Surface Pro 7 fica preto aleatoriamente, o que o frustra. Para evitar gastar muito tempo procurando soluções para corrigir esse problema na próxima vez ou evitar o tempo de inatividade do sistema causado por problemas do sistema, é melhor criar uma imagem do sistema quando o PC estiver funcionando corretamente. Quando o sistema der errado, você pode restaurá-lo ao estado anterior com o arquivo de imagem.

Para fazer esse trabalho, o MiniTool ShadowMaker também pode ser seu bom assistente. Ele permite que você faça backup facilmente do sistema operacional Windows, arquivos, pastas, discos e partições. Para criar uma imagem do sistema, baixe-a clicando no botão a seguir.

Download grátis

Etapa 1: inicie o MiniTool ShadowMaker Trial Edition em seu Surface e clique em Manter teste continuar. Esta edição permite que você use gratuitamente todos os recursos por 30 dias.

Passo 2: Na Cópia de segurança guia, as partições do sistema e um caminho de destino são selecionados. Se você quiser alterar um caminho para um arquivo de imagem, clique em Destino para selecionar um. Você só precisa clicar Fazer backup agora para iniciar o backup do sistema.

Resultado final

Essas são todas as informações relacionadas à tela preta do Microsoft Surface. Se você quiser saber como recuperar o Microsoft Surface com tela preta, tente as soluções fornecidas para corrigir o problema da tela preta. Além disso, tome medidas para proteger seus arquivos importantes – faça backup de dados ou recupere arquivos atuais/excluídos/perdidos. Além disso, lembre-se de criar uma imagem do sistema para recuperação do sistema.

Se você descobrir outras soluções úteis para ajudá-lo a sair da tela preta do Surface Pro com logotipo/cursor, deixe um comentário abaixo para nos informar. Muito obrigado.