Interrupção global da Internet – Como recuperar o BSOD do CrowdStrike?

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O que é a Tela Azul da Morte CrowdStrike? É um incidente de segurança ou ataque cibernético? Como corrigir CrowdStrike BSOD no Windows 10/11? Não se preocupe. Você não está sozinho!  Nesta postagem de Solução MiniTool , orientaremos você nessas questões em detalhes.

O que é CrowdStrike BSOD?

Em 19 de julho de 2024, um grande número de usuários do Windows encontrou um tela azul da morte ao tentar usar seus computadores. O que é pior, afeta até muitas companhias aéreas, bancos, sistemas de emergência e muito mais. De acordo com as declarações da CrowdStrike, não se trata de um incidente de segurança ou ataque cibernético.

CrowdStrike BSOD (csagent.sys BSOD) é acionado por um bug em uma atualização de driver que CrowdStrike enviou para o Windows. Para resolver esse BSOD CrowdStrike, você precisa excluir alguns arquivos de driver do sistema ou renomear a pasta relacionada.

Se você ainda está preso no CrowdStrike BSOD no momento, role para baixo para obter 4 maneiras eficazes de superá-lo.

Pontas: Para evitar possível perda de dados, é melhor desenvolver o hábito de criando um backup agendado de seus arquivos valiosos para um disco rígido externo ou uma unidade flash USB. Depois que seus arquivos forem perdidos acidentalmente, você poderá recuperá-los facilmente. Falando em backup, você pode contar com um Software de backup para PC chamado MiniTool ShadowMaker. Ele suporta backup de arquivos, backup de sistema, backup de partição e backup de disco. Faça o teste gratuito e experimente agora!

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Como consertar a tela azul da morte do CrowdStrike no Windows 10/11?

Correção 1: exclua arquivos problemáticos no WinRE

Ambiente de recuperação do Windows (WinRE) pode reparar os casos mais comuns de sistemas operacionais que não inicializam com algumas ferramentas de solução de problemas e diagnóstico. Ele também permite reparar o erro de tela azul do CrowdStrike. Para fazer isso:

Etapa 1. Desligue o computador> pressione o botão Poder novamente para iniciá-lo > pressione o botão Poder botão novamente quando você vir o Logotipo do Windows na tela.

Etapa 2. Repita este processo 2 ou mais vezes até ser solicitado pelo Reparo automático tela.

Etapa 3. Clique em Opções avançadas entrar Ambiente de recuperação do Windows .

Pontas: Se você estiver no Parece que o Windows não carregou corretamente janela, você pode clicar em Ver opções de reparo avançadas diretamente para entrar no WinRE.

Veja também: Como inicializar no modo de recuperação do Windows em PCs inicializáveis/não inicializáveis

Etapa 1. Em Ambiente de recuperação do Windows , Clique em Opções avançadas e então bateu Prompt de comando .

Etapa 2. Na janela de comando, digite o seguinte comando e clique Digitar para excluir o C-00000291*.sys arquivos.

del C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\C-00000291*.sys

Etapa 3. Quando terminar, desligue o computador e reinicie-o.

Correção 2: exclua arquivos problemáticos no modo de segurança

Como o BSOD csagent.sys é causado pelo software de segurança cibernética de terceiros CrowdStrike, você também pode inserir Modo de segurança para excluir os arquivos problemáticos. Veja como fazer isso:

Etapa 1. Desligue o computador> pressione o botão Poder novamente para iniciá-lo > pressione o botão Poder botão novamente quando você vir o Logotipo do Windows na tela.

Etapa 2. Repita este processo 2 ou mais vezes até ser solicitado pelo Reparo automático tela.

Passo 3. Clique em Opções avançadas entrar Ambiente de recuperação do Windows .

Etapa 4. Vá para Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reinicia .

Etapa 5. Pressione F4 , F5 , ou F6 de acordo com suas necessidades.

• F4 – ativar o modo de segurança.
• F5 – habilite o modo de segurança com rede.
• F6 – habilite o modo de segurança com prompt de comando.

Pontas: Se o seu computador usar criptografia BitLocker, você precisará fornecer a chave de recuperação. Se você não souber a chave, entre em contato com a equipe de suporte de TI.

Passo 1. Pressione Ganhar + E abrir Explorador de arquivos .

Passo 2. Vá para Unidade C > janelas > Sistema > motoristas > CrowdStrike .

Etapa 3. No CrowdStrike pasta, encontre arquivos que começam com C-00000291 e terminar com .sys . Selecione esses arquivos, clique com o botão direito sobre eles e escolha Excluir .

Passo 4. Feche todas as janelas abertas e reinicie o computador para verificar se o CrowdStrike BSOD desapareceu.

Na maioria das vezes, você pode sair do Modo de segurança após uma simples reinicialização. No entanto, às vezes, o computador ainda inicializa no modo de segurança após reiniciar. Neste caso, você precisa seguir estas etapas para saia do modo de segurança :

Passo 1. Pressione Ganhar + R para abrir o Correr caixa.

Etapa 2. Digite msconfig e bateu Digitar lançar Configuração do sistema .

Etapa 3. Vá para o Bota aba > desmarcar Inicialização segura > acertar OK .

Correção 3: renomear arquivos ou pastas relacionados

É relatado que renomear o CrowdStrike pasta ou o csagent.sys file também funciona. Para fazer isso:

Passo 1. Entre no modo de segurança.

Passo 2. Pressione Ganhar + E abrir Explorador de arquivos .

Etapa 3. Navegue até: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys e renomear csagent.sys arquivo.

Alternativamente, você também pode navegar para C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike e depois renomeie o CrowdStrike pasta diretamente.

Passo 4. Depois disso, reinicie o computador no modo normal para verificar se o BSOD csagent.sys ainda está lá.

Correção 4: bloquear o serviço CSAgent por meio do Editor do Registro

Para corrigir CrowdStrike BSOD, outra maneira é modificar o Registro do Windows itens para bloquear o serviço CSAgent. Veja como fazer isso:

Passo 1. Inicialize seu computador no modo de segurança.

Passo 2. Pressione Ganhar + R para abrir o Correr caixa.

Etapa 3. Digite regedit.exe e bateu Digitar lançar Editor de registro .

Etapa 4. Vá para o seguinte caminho para encontrar o Agente CSA chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSAgent

Etapa 5. No painel direito, clique com o botão direito no Começar entrada > selecione Modificar >mude seu Dados de valor para 4 > acertar OK .

Etapa 6. Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.

Palavras Finais

Isso é tudo que você pode fazer para corrigir CrowdStrike BSOD no Windows 10/11. Qual método salva seu dia? Mais importante ainda, é melhor criar um backup dos seus dados cruciais da vida diária com o MiniTool ShadowMaker. Quando o mesmo problema ocorrer, serão necessários apenas alguns cliques para restaurar seus dados e seu fluxo de trabalho não será afetado.