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Como resolver problemas ou erros de instalação de atualizações do Surface?

How To Resolve Surface Updates Installation Issues Or Errors

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Descreva Seu Problema

Você está incomodado com problemas ou erros de instalação de atualizações do Surface? Para ajudá-lo a resolver os problemas, Software MiniTool coleta algumas soluções fáceis e úteis e as mostra neste blog.

Ao instalar atualizações em um dispositivo Surface, você pode encontrar diferentes tipos de problemas, como atualizações que não são instaladas no Surface, o Surface congela durante a atualização, erro 80072F8F do Windows Update, erro 8024004C do Windows Update ou erro 80248007 do Windows Update. das soluções a seguir para solucionar problemas de instalação de atualizações do Surface.

Correção 1: execute o solucionador de problemas do Windows Update

A solução de problemas do Windows Update, uma ferramenta integrada do Windows, pode corrigir alguns problemas comuns de atualização. Se as atualizações não forem instaladas no Surface, execute este solucionador de problemas automático do Windows Update para tentar.

No Windows 10

Passo 1. Vá para Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas .

Etapa 2. Selecione Solucionadores de problemas adicionais no painel direito.

Etapa 3. Na próxima página, expanda atualização do Windows sob Levante-se e corra . Em seguida, clique no Execute o solucionador de problemas botão para executá-lo. Esta ferramenta irá detectar e corrigir automaticamente os problemas encontrados relacionados às atualizações.

execute o solucionador de problemas do Windows Update

No Windows 11

Passo 1. Vá para Iniciar > Configurações > Sistema > Solução de problemas .

Etapa 2. Selecione Outros solucionadores de problemas . Depois de expandir o Windows Update, selecione Correr .

Correção 2: verifique as configurações de data e hora

Se as configurações de data e hora não estiverem corretas em seu dispositivo Surface, você poderá ver o erro 80072F8F do Windows Update ao verificar atualizações ou as atualizações poderão não ser instaladas corretamente no Windows Update.

Para corrigir esse problema de instalação das atualizações do Surface, você precisa:

Vá para Iniciar > Configurações > Hora e idioma e altere as configurações de data e hora.

Correção 3: carregue a bateria

Observação: O Surface Studio não tem bateria. Então, esse método não funciona para isso.

Antes de instalar atualizações em um dispositivo Surface, você precisa garantir que a bateria esteja com pelo menos 4% de carga. Caso contrário, você poderá ver o erro 8024004C do Windows Update. Você pode remover e reinstalar o driver da bateria para corrigir o problema.

Passo 1. Conecte seu Surface.

Etapa 2. Clique com o botão direito no Começar botão e selecione Gerenciador de Dispositivos para abri-lo.

Etapa 3. Clique na seta ao lado do Baterias categoria.

Etapa 4. Clique duas vezes Bateria de método de controle compatível com Microsoft ACPI e clique em Desinstalar > OK debaixo de Motorista aba.

Etapa 5. Reinicie o Surface para reinstalar o driver da bateria.

Quando a bateria carrega acima de 40% após reinstalar o driver, você pode tentar instalar as atualizações novamente.

Correção 4: reinicie o dispositivo Surface

Se você encontrar um dos seguintes erros ou problemas de instalação de atualizações do Surface, reiniciar o dispositivo Surface pode ajudar:

Erro de atualização do Windows 80248007.
A instalação da atualização congela por mais de 20 minutos.
A atualização trava Preparando os dispositivos… tela por mais de 20 minutos.
A atualização fica presa no Aguarde enquanto instalamos uma atualização do sistema tela por mais de 20 minutos.
O histórico de atualizações mostra reinicialização pendente .
O histórico de atualização mostra atualização fracassado .

Se as atualizações congelarem seu dispositivo, você poderá forçar desligue o dispositivo Surface e reinicie-o .

Correção 5: instalar atualizações manualmente em um dispositivo Surface

Observação: Não é possível baixar e instalar manualmente atualizações do Surface no Surface Pro ou Surface Pro 2.

Se ainda não conseguir instalar atualizações em seu dispositivo Surface depois de tentar os métodos acima, você pode instalar manualmente as atualizações . Esses arquivos de atualização são exclusivos para hardware e firmware do Surface. As atualizações do Windows não podem ser instaladas usando este método.

Correção 6: restaure ou redefina seu dispositivo Surface

Se os erros de instalação das atualizações do Surface persistirem, você precisará restaurar ou redefinir seu dispositivo Surface para as configurações de fábrica .

Antes de redefinir seu dispositivo Surface, você deve fazer backup do seu dispositivo em um disco rígido externo para proteger os dados do seu PC. Você pode usar MiniTool ShadowMaker para fazer backup do seu Surface.

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Se você perder alguns arquivos por engano e não conseguir encontrá-los na Lixeira, você pode usar MiniTool Power Data Recovery para verificar sua unidade em busca de arquivos ausentes e recuperá-los se os encontrar.

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Conclusão

Estes são os métodos para solucionar problemas de instalação de atualizações do Surface. Você deve encontrar uma solução funcional aqui. Se você tiver problemas relacionados ao software MiniTool, você pode nos informar via [e-mail protegido] .